คำถามที่พบบ่อย

เก็บไว้ในเครื่องของคุณ ภายในแอป การสแกนและประมวลผลเกิดขึ้นในเครื่อง — เอกสารไม่ได้ถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ และไม่ได้แชร์กับบริการของบุคคลที่สามใด ๆ เอกสารจะอยู่ในมือถือจนกว่าคุณจะส่งออกหรือส่งต่อเอง

ได้ ล็อกเอกสารด้วย Face ID ได้ เอกสารสำคัญอย่างสลิปเงินเดือน บัตรประชาชน หรือเอกสารทางการแพทย์ จึงไม่ถูกเปิดอ่านโดยคนที่ถือมือถือของคุณที่ปลดล็อกอยู่

ได้ ถ่ายต่อไปเรื่อย ๆ แล้วหน้าเอกสารจะรวมอยู่ในเอกสารเดียวกันตามลำดับที่ถ่าย จากนั้นส่งออกเป็น PDF ไฟล์เดียว

ไม่ต้อง แอปตรวจจับขอบเอกสารให้อัตโนมัติ แล้วปรับให้ตรงและครอปตามขอบนั้น ผลลัพธ์จะดีที่สุดเมื่อกระดาษมีสีตัดกับพื้นผิวที่วางอยู่

ตอนนี้ยังไม่มี — มีเฉพาะบน App Store สำหรับ iPhone และ iPad เท่านั้น

iOS 18.5 ขึ้นไป ระบบการสแกนใช้เฟรมเวิร์กรุ่นใหม่ของระบบ ซึ่งเป็นเหตุผลที่แอปมีขนาดติดตั้งไม่ถึงหนึ่งเมกะไบต์ด้วย

ดาวน์โหลดและสแกนได้ฟรี มีการสมัครสมาชิก Pro ให้เลือกเพิ่มเติม: $3.99 ต่อสัปดาห์พร้อมทดลองใช้ฟรี 3 วัน หรือ $19.99 ต่อปี ราคาอาจต่างกันเล็กน้อยในแต่ละประเทศ และยกเลิกได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าบัญชี Apple ของคุณ

ทำในแอปนี้ไม่ได้ — แอปนี้สแกนและส่งออกเท่านั้น สำหรับการรวมไฟล์ เรียงหน้าใหม่ เขียนโน้ต และเซ็น ให้ใช้ PDF Go ซึ่งสร้างมาเพื่องานอีกครึ่งนั้นโดยเฉพาะ

ไม่ เอกสารอยู่บนเครื่องที่ใช้สแกน ซึ่งเป็นข้อแลกเปลี่ยนของการไม่อัปโหลดอะไรไปที่ไหนเลย หากต้องการย้ายเอกสารไปอีกเครื่อง ให้ส่งออกเป็น PDF แล้วส่งไป

เอกสารจะหายไปพร้อมแอป เพราะไม่มีอะไรเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ จึงไม่มีสำเนาให้กู้คืน ดังนั้นให้ส่งออกไฟล์ที่ต้องการเก็บไว้เป็น PDF ก่อนถอนการติดตั้ง

1. ไปที่หน้าแจ้งปัญหา
2. กรอกแบบฟอร์มแล้วส่ง
3. เราจะตอบกลับทางอีเมล

• โฆษณาจะแสดงเฉพาะกับผู้ใช้ที่ไม่ได้เป็น Pro เท่านั้น
• หากต้องการปิดโฆษณา ให้สมัครสมาชิกหรือซื้ออัปเกรด Pro แบบจ่ายครั้งเดียว หากแอปมีให้เลือก

บน iOS/iPadOS/macOS:

• การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับข้อมูล แล้วเลือกรายการที่ต้องการยกเลิก
• หรือไปที่ Apple Subscriptions โดยตรง

บน Android:

• Play Store → โปรไฟล์ของคุณ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ
• หรือไปที่ Play Store Subscriptions โดยตรง

บน iOS/iPadOS/macOS:

1. แตะไอคอนแอปบนหน้าจอโฮมค้างไว้ แล้วแตะไอคอนลบ
2. หรือไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → ที่เก็บข้อมูล iPhone เลือกแอป แล้วแตะ ลบแอป

บน Android:

1. แตะไอคอนแอปค้างไว้ แล้วลากไปที่ไอคอนถอนการติดตั้ง
2. หรือไปที่ การตั้งค่า → แอป เลือกแอป แล้วแตะ ถอนการติดตั้ง

ข้อควรทราบ: หากข้อมูลของคุณไม่ได้บันทึกไว้บนคลาวด์ ข้อมูลจะหายไป เพราะข้อมูลถูกเก็บไว้ในเครื่องของคุณ

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น:

รีสตาร์ทเครื่อง (ข้อมูลไม่หาย):

• กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ แล้วเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
• รอ 10 วินาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

ล้างแคชหรือติดตั้งใหม่ (ข้อมูลจะหาย — สำรองข้อมูลไว้ก่อน):

• บน Android: การตั้งค่า → แอป → เลือกแอป → ล้างแคช / ล้างข้อมูล
• บน iOS/iPadOS/macOS: ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่จาก App Store

1. เปิดแอปแล้วไปที่การตั้งค่า
2. แตะ กู้คืนการซื้อ

1. เปิด App Store หรือ Play Store
2. ไปที่ส่วนการอัปเดต
3. ค้นหาแอป แล้วแตะ "อัปเดต"

1. เปิดแอปแล้วไปที่การตั้งค่า
2. เลือก "ภาษา"
3. เลือกภาษาที่ต้องการจากรายการ

1. เปิดแอปแล้วไปที่การตั้งค่า
2. เลือก "การแจ้งเตือน"
3. สลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน

ตอนนี้ยังไม่มี

ประมาณทุก 2-3 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับแต่ละแอป