Perguntas frequentes

No seu aparelho, dentro do app. A digitalização e o processamento acontecem localmente — os documentos não são enviados para um servidor nem compartilhados com nenhum serviço de terceiros. Eles ficam no celular até você mesmo exportá-los ou enviá-los.

Sim. Os documentos podem ser bloqueados com Face ID, então nada sensível — um holerite, um documento de identidade, um laudo médico — pode ser lido por alguém que esteja com o seu celular desbloqueado.

Sim. Continue capturando e as páginas vão se juntando no mesmo documento, na ordem em que você fotografou, e depois são exportadas como um único PDF.

Não. O app detecta as bordas do documento automaticamente, endireita a imagem e recorta nas bordas. Os melhores resultados saem quando a página contrasta com a superfície onde está apoiada.

No momento, não — ele está na App Store, só para iPhone e iPad.

iOS 18.5 ou mais recente. O processo de digitalização usa frameworks recentes do sistema, e é também por isso que o app tem menos de um megabyte.

É grátis para baixar e escanear. Há uma assinatura Pro opcional: $3.99 por semana com 3 dias de teste grátis, ou $19.99 por ano. Os preços variam um pouco de país para país, e você pode cancelar a qualquer momento nos ajustes da sua conta Apple.

Não neste app — ele escaneia e exporta. Para juntar, reordenar, anotar e assinar, use o PDF Go, que foi feito exatamente para essa outra metade do trabalho.

Não. Os documentos ficam no aparelho que os escaneou — essa é a contrapartida de nada ser enviado para lugar nenhum. Para passar um documento para outro aparelho, exporte o PDF e envie.

Eles vão junto. Como nada fica armazenado num servidor, não existe uma cópia para restaurar, então exporte como PDF tudo o que quiser guardar antes de desinstalar.

1. Acesse a página de relatos.
2. Preencha o formulário e envie.
3. Eu respondo por e-mail.

• Os anúncios só aparecem para quem não tem o Pro.
• Para desativar os anúncios, assine um plano ou compre o upgrade Pro de pagamento único, se o app oferecer essa opção.

No iOS/iPadOS/macOS:

• Ajustes → seu nome → Assinaturas, depois selecione a assinatura que quer cancelar.
• Ou acesse diretamente as Assinaturas da Apple.

No Android:

• Play Store → seu perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
• Ou acesse diretamente as Assinaturas da Play Store.

No iOS/iPadOS/macOS:

1. Mantenha o ícone do app pressionado na tela de início e toque no ícone de excluir.
2. Ou vá em Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone, selecione o app e toque em Apagar App.

No Android:

1. Mantenha o ícone do app pressionado e arraste-o até o ícone de desinstalar.
2. Ou vá em Configurações → Apps, selecione o app e toque em Desinstalar.

Aviso: se os seus dados não estiverem salvos na nuvem, eles serão perdidos — os dados ficam armazenados localmente no seu dispositivo.

Alguns passos básicos para resolver:

Reinicie o dispositivo (não perde dados):

• Mantenha o botão de energia pressionado e deslize para desligar.
• Espere 10 segundos e ligue de novo.

Limpe o cache ou reinstale (os dados serão perdidos — faça backup antes):

• No Android: Configurações → Apps → selecione o app → Limpar cache / Limpar dados.
• No iOS/iPadOS/macOS: apague o app e instale de novo pela App Store.

1. Abra o app e vá em Configurações.
2. Toque em Restaurar Compras.

1. Abra a App Store ou a Play Store.
2. Vá até a seção de atualizações.
3. Encontre o app e toque em "Atualizar".

1. Abra o app e vá em Configurações.
2. Selecione "Idioma".
3. Escolha o idioma que você prefere na lista.

1. Abra o app e vá em Configurações.
2. Selecione "Notificações".
3. Ative a chave para ligá-las.

No momento, não.

Mais ou menos a cada 2-3 semanas, dependendo do app.