Câu hỏi thường gặp

Trên thiết bị của bạn, bên trong ứng dụng. Việc quét và xử lý diễn ra cục bộ — tài liệu không được tải lên máy chủ và không được chia sẻ với bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào. Chúng nằm trên điện thoại cho đến khi bạn tự xuất hoặc gửi đi.

Có. Tài liệu có thể được khóa bằng Face ID, nên mọi thứ nhạy cảm — phiếu lương, giấy tờ tùy thân, giấy khám bệnh — không thể bị đọc bởi người đang cầm chiếc điện thoại đã mở khóa của bạn.

Có. Cứ tiếp tục chụp và các trang sẽ gom vào cùng một tài liệu theo đúng thứ tự bạn chụp, rồi xuất ra thành một tệp PDF.

Không. Ứng dụng tự động nhận diện các cạnh của tài liệu, làm thẳng và cắt theo đó. Bạn sẽ có kết quả tốt nhất khi trang giấy tương phản với bề mặt bên dưới.

Hiện tại thì chưa — ứng dụng chỉ có trên App Store cho iPhone và iPad.

iOS 18.5 trở lên. Quy trình quét dùng các framework hệ thống mới, đó cũng là lý do ứng dụng có dung lượng cài đặt dưới một megabyte.

Bạn có thể tải và quét miễn phí. Có gói đăng ký Pro tùy chọn: $3.99 một tuần kèm 3 ngày dùng thử miễn phí, hoặc $19.99 một năm. Giá có thể chênh lệch đôi chút tùy quốc gia, và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản Apple.

Không phải trong ứng dụng này — ứng dụng chỉ quét và xuất. Để gộp, sắp xếp lại, chú thích và ký, hãy dùng PDF Go, ứng dụng được làm ra cho đúng nửa công việc đó.

Không. Tài liệu nằm trên thiết bị đã quét chúng — đó là sự đánh đổi khi không có gì được tải lên đâu cả. Để chuyển tài liệu sang thiết bị khác, hãy xuất PDF và gửi đi.

Chúng sẽ mất theo. Vì không có gì được lưu trên máy chủ nên không có bản sao nào để khôi phục, vậy hãy xuất ra PDF những gì bạn muốn giữ trước khi gỡ cài đặt.

1. Truy cập trang báo cáo.
2. Điền vào biểu mẫu và gửi đi.
3. Mình sẽ phản hồi qua email.

• Quảng cáo chỉ hiển thị với người dùng chưa có Pro.
• Để tắt quảng cáo, hãy mua gói đăng ký hoặc bản nâng cấp Pro trả một lần nếu ứng dụng có.

Trên iOS/iPadOS/macOS:

• Cài đặt → tên của bạn → Thuê bao, rồi chọn gói đăng ký cần hủy.
• Hoặc vào thẳng Apple Subscriptions.

Trên Android:

• Play Store → hồ sơ của bạn → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao.
• Hoặc vào thẳng Play Store Subscriptions.

Trên iOS/iPadOS/macOS:

1. Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính rồi chạm vào biểu tượng xóa.
2. Hoặc vào Cài đặt → Cài đặt chung → Dung lượng iPhone, chọn ứng dụng và chạm Xóa ứng dụng.

Trên Android:

1. Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng và kéo tới biểu tượng gỡ cài đặt.
2. Hoặc vào Cài đặt → Ứng dụng, chọn ứng dụng và chạm Gỡ cài đặt.

Lưu ý: nếu dữ liệu chưa được lưu lên đám mây thì sẽ bị mất — dữ liệu được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.

Một vài bước khắc phục cơ bản:

Khởi động lại thiết bị (không mất dữ liệu):

• Nhấn giữ nút nguồn và trượt để tắt máy.
• Đợi 10 giây rồi bật lại.

Xóa bộ nhớ đệm hoặc cài lại (dữ liệu sẽ bị mất — hãy sao lưu trước):

• Trên Android: Cài đặt → Ứng dụng → chọn ứng dụng → Xóa bộ nhớ đệm / Xóa dữ liệu.
• Trên iOS/iPadOS/macOS: xóa ứng dụng và cài lại từ App Store.

1. Mở ứng dụng và vào Cài đặt.
2. Chạm Khôi phục giao dịch mua.

1. Mở App Store hoặc Play Store.
2. Vào mục cập nhật.
3. Tìm ứng dụng và chạm "Cập nhật".

1. Mở ứng dụng và vào Cài đặt.
2. Chọn "Ngôn ngữ".
3. Chọn ngôn ngữ bạn muốn trong danh sách.

1. Mở ứng dụng và vào Cài đặt.
2. Chọn "Thông báo".
3. Gạt công tắc để bật.

Hiện tại thì không.

Khoảng 2-3 tuần một lần, tùy từng ứng dụng.