پرسش‌های متداول
اسناد اسکن‌شده من کجا ذخیره می‌شوند؟
روی دستگاه شما، داخل برنامه. اسکن و پردازش به‌صورت محلی انجام می‌شود — اسناد روی هیچ سروری آپلود نمی‌شوند و با هیچ سرویس شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شوند. تا وقتی خودتان خروجی نگیرید یا نفرستید، روی گوشی می‌مانند.
می‌توانم اسنادم را قفل کنم؟
بله. اسناد را می‌توان با Face ID قفل کرد تا هر چیز حساسی — فیش حقوقی، کارت شناسایی، نامه پزشکی — برای کسی که گوشی قفل‌نشده شما را در دست دارد قابل خواندن نباشد.
می‌توانم بیش از یک صفحه را در یک PDF اسکن کنم؟
بله. به عکس گرفتن ادامه دهید تا صفحه‌ها به ترتیبی که گرفته‌اید در همان سند جمع شوند، سپس همه را به‌صورت یک PDF خروجی بگیرید.
باید برگه را خودم تراز کنم؟
خیر. برنامه لبه‌های سند را خودکار تشخیص می‌دهد و تصویر را بر اساس آن‌ها صاف و برش می‌دهد. بهترین نتیجه را وقتی می‌گیرید که برگه با سطح زیرش تضاد داشته باشد.
نسخه Android دارد؟
فعلاً نه — فقط برای iPhone و iPad در App Store موجود است.
به کدام نسخه iOS نیاز دارم؟
iOS 18.5 یا بالاتر. فرایند اسکن از فریم‌ورک‌های جدید سیستم استفاده می‌کند و به همین دلیل است که حجم نصب برنامه کمتر از یک مگابایت است.
رایگان است؟
دانلود و اسکن با آن رایگان است. یک اشتراک Pro اختیاری هم وجود دارد: هفته‌ای $3.99 با 3 روز استفاده رایگان، یا سالی $19.99. قیمت‌ها بسته به کشور کمی فرق می‌کند و هر زمان بخواهید می‌توانید از تنظیمات حساب Apple خود لغوش کنید.
می‌توانم بعداً PDF را ویرایش یا امضا کنم؟
در این برنامه نه — این برنامه فقط اسکن می‌کند و خروجی می‌گیرد. برای ادغام، جابه‌جایی صفحات، حاشیه‌نویسی و امضا، از PDF Go استفاده کنید که دقیقاً برای همین نیمه از کار ساخته شده است.
اسکن‌هایم با دستگاه‌های دیگرم همگام‌سازی می‌شوند؟
خیر. اسناد روی همان دستگاهی می‌مانند که با آن اسکن شده‌اند؛ این بهای آن است که هیچ چیز جایی آپلود نمی‌شود. برای انتقال یک سند به دستگاه دیگر، PDF آن را خروجی بگیرید و بفرستید.
اگر برنامه را حذف کنم، اسنادم چه می‌شوند؟
همراه آن حذف می‌شوند. چون هیچ چیز روی سرور ذخیره نمی‌شود، نسخه‌ای برای بازیابی وجود ندارد؛ پس پیش از حذف برنامه، از هر چیزی که می‌خواهید نگه دارید خروجی PDF بگیرید.
چطور می‌توانم درخواست یک قابلیت بدهم یا یک باگ را گزارش کنم؟
- به صفحه گزارش بروید.
- فرم را پر کنید و ارسال کنید.
- من از طریق ایمیل پاسخ می‌دهم.
چطور تبلیغات را در برنامه حذف کنم؟
- تبلیغات فقط به کاربران غیر Pro نمایش داده می‌شود.
- برای غیرفعال کردن تبلیغات، اشتراک تهیه کنید یا در صورت وجود، ارتقای یک‌باره Pro را بخرید.
چطور اشتراک را لغو کنم؟
در iOS/iPadOS/macOS:
- تنظیمات ← نام شما ← Subscriptions، سپس اشتراکی را که می‌خواهید لغو کنید انتخاب کنید.
- یا مستقیماً به Apple Subscriptions بروید.
در Android:
- Play Store ← نمایه شما ← Payments & subscriptions ← Subscriptions.
- یا مستقیماً به Play Store Subscriptions بروید.
چطور برنامه را حذف نصب کنم؟
در iOS/iPadOS/macOS:
- آیکون برنامه را در صفحه اصلی نگه دارید و روی آیکون حذف بزنید.
- یا به تنظیمات ← General ← iPhone Storage بروید، برنامه را انتخاب کنید و روی Delete App بزنید.
در Android:
- آیکون برنامه را نگه دارید و آن را روی آیکون حذف نصب بکشید.
- یا به تنظیمات ← Apps بروید، برنامه را انتخاب کنید و روی Uninstall بزنید.
توجه: اگر داده‌های شما در فضای ابری ذخیره نشده باشد، از بین می‌رود — داده‌ها به‌صورت محلی روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند.
اگر برنامه از کار افتاد چه کار کنم؟
چند راه‌حل ساده:
دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید (داده‌ای از بین نمی‌رود):
- دکمه پاور را نگه دارید و برای خاموش کردن بکشید.
- ۱۰ ثانیه صبر کنید، سپس دوباره روشن کنید.
پاک کردن کش یا نصب مجدد (داده‌ها از بین می‌رود — اول از آن‌ها پشتیبان بگیرید):
- در Android: تنظیمات ← Apps ← برنامه را انتخاب کنید ← Clear cache / Clear data.
- در iOS/iPadOS/macOS: برنامه را حذف کنید و دوباره از App Store نصب کنید.
چطور خریدها را بازیابی کنم؟
- برنامه را باز کنید و به تنظیمات بروید.
- روی Restore Purchases بزنید.
چطور برنامه را به‌روزرسانی کنم؟
- App Store یا Play Store را باز کنید.
- به بخش به‌روزرسانی‌ها بروید.
- برنامه را پیدا کنید و روی «Update» بزنید.
چطور زبان برنامه را تغییر دهم؟
- برنامه را باز کنید و به تنظیمات بروید.
- «Language» را انتخاب کنید.
- زبان مورد نظرتان را از فهرست انتخاب کنید.
چطور اعلان‌ها را فعال کنم؟
- برنامه را باز کنید و به تنظیمات بروید.
- «Notifications» را انتخاب کنید.
- کلید را برای فعال کردن آن‌ها روشن کنید.
آیا تخفیف دارید؟
در حال حاضر خیر.
هر چند وقت یک‌بار به‌روزرسانی منتشر می‌شود؟
تقریباً هر ۲ تا ۳ هفته، بسته به برنامه.
